Q. QUELS DÉTAILS DOIS-JE INCLURE POUR UN VIREMENT BANCAIRE ?
Pour garantir des transactions sécurisées et fluides pour nos clients, nous acceptons
Visa, MasterCard et virements bancaires comme principaux modes de paiement. Virement bancaire
Les virements sont parfaits pour gérer des transactions importantes en toute sécurité. Visa et
MasterCard offre commodité et accessibilité à un large éventail de clients,
permettant des transactions fluides à l'échelle locale et internationale. Ces paiements
Les méthodes reflètent notre engagement à offrir une expérience utilisateur fiable et conviviale.
expérience d'achat. Nous révisons et mettons régulièrement à jour nos options de paiement pour
répondre aux besoins de nos clients.
Q. QUELS DÉTAILS DOIS-JE INCLURE POUR UN VIREMENT BANCAIRE ?
Pour finaliser votre commande par virement bancaire, veuillez envoyer le paiement à
notre compte bancaire d'entreprise en utilisant les détails fournis lors du paiement. Assurez-vous de
incluez votre numéro de commande dans le champ de référence pour nous aider à identifier votre
paiement.
Q. LE PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE EST-IL SÉCURISÉ ?
- Pour initier un virement bancaire, vous devrez fournir les informations suivantes :
Le nom et l'adresse de notre banque (selon la devise et la localisation) - Le numéro d'acheminement de notre banque (également appelé numéro ABA ou code SWIFT)
- Notre numéro de compte bancaire
- Le nom de notre entreprise
- Le montant que vous payez
- Votre numéro de commande (pour nous aider à identifier votre paiement)
Q. VAIS-JE RECEVOIR UN REÇU POUR MON VIREMENT BANCAIRE ?
Oui, votre banque devrait vous fournir un reçu pour votre virement bancaire.
Nous vous suggérons également de conserver une copie de ce reçu pour vos dossiers.
Q. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MON VIREMENT BANCAIRE ?
Le délai de réception d'un virement bancaire peut varier. Selon
les banques et les emplacements concernés, cela peut prendre de quelques secondes à une
quelques heures, voire quelques jours pour que le transfert soit réalisé.
Q. PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE APRÈS AVOIR EFFECTUÉ LE VIREMENT BANCAIRE ?
Pour annuler ou modifier votre commande après avoir effectué le virement bancaire, veuillez
contactez-nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande,
mais nous ne pouvons pas garantir que les modifications ou les annulations seront possibles une fois que le
le paiement a été traité.
Q. COMMENT SAURAIS-JE QUAND MON VIREMENT A ÉTÉ REÇU ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que nous aurons reçu votre virement.
transfert. Si vous ne recevez pas de confirmation dans un délai raisonnable,
veuillez nous contacter pour vérifier l'état de votre paiement.
Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut pas être
annulé.
Q. UN VIREMENT BANCAIRE PEUT-IL ÊTRE PERDU OU VOLÉ ?
Bien que cela soit rare, un virement bancaire peut parfois être perdu ou
volé pendant le transport. Pour éviter cela, nous vous conseillons de conserver une
copie de votre reçu de virement bancaire et de tous les numéros de confirmation fournis par votre
banque. Si vous ne recevez pas de confirmation de réception dans un délai raisonnable
délai, veuillez nous contacter pour vérifier l'état de votre paiement.
Q. Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
Le délai de livraison de votre commande dépend de plusieurs facteurs, tels que
le mode d'expédition choisi, l'adresse de destination et tout transit potentiel
retards. En général, l'expédition prend au maximum 3 à 7 jours ouvrables,
au niveau national et international.
Pour une expédition standard, attendez-vous à ce que votre commande arrive dans quelques jours ouvrables.
jours pour les adresses locales et dans un délai d'une semaine ou plus pour les adresses internationales. Les options d'expédition accélérées sont plus rapides mais ont généralement un coût plus élevé.
Si votre commande n'a pas
arrivé dans le délai prévu (maximum 3 à 7 jours ouvrables), veuillez
contactez-nous pour vérifier l'état de votre envoi. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir
une mise à jour et résoudre tous les problèmes à l'origine du retard.
Q. EST-IL POSSIBLE D'APPLIQUER PLUSIEURS CODES DE RÉDUCTION À UNE SEULE COMMANDE ?
Les codes promotionnels et de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres
promotions et réductions sauf indication contraire.
Q. EST-IL NÉCESSAIRE DE CRÉER UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE ?
Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Cependant, avoir un compte comporte plusieurs avantages, notamment l'accès à des remises spéciales :
- Processus de paiement plus rapide
- Accès facile au statut et à l'historique de vos commandes
- Mises à jour sur les nouvelles versions et promotions spéciales
Q. COMMENT ASSUREZ-VOUS LA SÉCURITÉ DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES ET FINANCIÈRES ?
Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations personnelles et financières. Nous ne stockons pas de données sensibles sur nos serveurs et tous les paiements sont traités directement par notre banque. De plus, nous utilisons un cryptage standard et la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger vos informations.
informations pendant la transmission.
Q. AI-JE DROIT À UN REMBOURSEMENT SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MON ACHAT ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement
dans le délai spécifié dans notre politique de retour. Une fois que nous recevons le
marchandise retournée et confirmez qu'elle répond à nos critères de retour, nous traiterons
votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine, qui,
dans ce cas il s'agit du compte bancaire utilisé pour le virement bancaire.
